🎁 商品相關
Q1：盲盒商品可以挑款嗎？
A1：盲盒商品為隨機出貨，無法挑選款式，亦不提供退換貨服務。
Q2：收到商品有瑕疵怎麼辦？
A2：若您收到的商品有明顯破損或嚴重塗裝瑕疵，請於收到後 7 日內聯繫客服，並提供開箱影片與商品照片，我們會協助後續處理。
Q3：你們的商品是正版授權嗎？
A3：我們所販售的角色商品皆為正版授權，請安心選購。
⏳ 預購與出貨
Q4：預購商品何時出貨？
A4：每款預購商品的出貨時間會標示在商品頁面，請務必確認後再下單。如遇不可抗因素導致延遲，我們將主動以 Email 通知您。
Q5：可以和現貨一起訂購嗎？
A5：若您同時購買預購與現貨商品，我們將於預購商品到貨後一併出貨。建議如需先收到現貨，可分開下單。
🚚 運送與付款
Q6：有哪些付款方式？
A6：我們支援信用卡付款方式，詳情請參考結帳頁面說明。
Q7：幾天可以收到商品？
A7：現貨商品通常於 1～3 個工作天內出貨，寄送時間依物流而定，台灣本島約 1～2 天、外島約 3～5 天。
💬 客服與其他
Q8：怎麼聯繫你們？
A8：您可以透過LINE 官方帳號@083mlsth 或 聯絡我們，客服時間為週一至週五 10:00 - 19:00（不含例假日）。
Q9：請問會補貨嗎？
A9：部分商品為限量發售，售完即無補貨。若有補貨計畫，會公告於我們的社群，歡迎訂閱獲得最新消息。
Q10：請問可以退貨嗎？
A10：線上購買者，為防止代位搶購商品後不需要而濫用退貨權，本店規定：若需退貨/退單，將酌收訂單金額的3%作為退貨手續費。
請理解並遵守本政策。退貨需保持商品全新、完整包裝，經確認無誤後將辦理退款。